Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit makefunnel.io und app.makefunnel.io ist:
Loucom HLD GmbH
Trauerberg 14
14776 Brandenburg a.d.H.
Vertreten durch: Christopher Jung
E-Mail: [email protected]
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere öffentliche Website unter makefunnel.io sowie für die Makefunnel-Anwendung unter app.makefunnel.io.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienste erforderlich ist, zur Durchführung eines Vertragsverhältnisses, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, auf Grundlage einer Einwilligung oder aufgrund unserer berechtigten Interessen.
Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen,
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.
Soweit wir Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf dort gespeicherte Informationen zugreifen, erfolgt dies nach Maßgabe von § 25 TDDDG. Für technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe ist keine Einwilligung erforderlich.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Dienste werden überwiegend auf Server- und Speicherinfrastruktur innerhalb Deutschlands betrieben.
Hierfür setzen wir insbesondere IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, als technischen Dienstleister ein.
Bei Nutzung unserer Website oder Anwendung werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Inhalte,
- Browser- und Geräteinformationen,
- technische Anfragedaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Angebots und zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Dienste.
4. Netzwerk- und Sicherheitsdienstleistungen durch Cloudflare
Wir nutzen Dienstleistungen von Cloudflare zur sicheren und schnellen Bereitstellung unserer Website und unserer Anwendung sowie zum Schutz vor Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen.
Dabei verarbeitet Cloudflare insbesondere technische Verbindungsdaten wie IP-Adressen und Informationen über Anfragen an unsere Dienste.
Cloudflare verarbeitet Daten teilweise über ein internationales Servernetzwerk. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, stellen wir die datenschutzrechtlich erforderlichen Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher.
Bei Übermittlungen an entsprechend zertifizierte Unternehmen in den USA kann insbesondere der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework Anwendung finden. Ergänzend können geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Sicherheit, Verfügbarkeit und effizienten Auslieferung unseres Angebots.
5. Registrierung und Benutzerkonto
Zur Nutzung von Makefunnel können Sie ein Benutzerkonto anlegen.
Hierbei verarbeiten wir insbesondere:
- Name,
- E-Mail-Adresse,
- gegebenenfalls Telefonnummer,
- Unternehmens- bzw. Organisationsangaben,
- Benutzerrolle und Teamzugehörigkeit,
- Profilinformationen,
- zur Authentifizierung erforderliche Informationen.
Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos sowie zur Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Anmeldung über Google
Optional können Sie sich über Ihr Google-Konto bei Makefunnel registrieren oder anmelden.
Hierzu wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Wir erhalten von Google die für die Anmeldung erforderlichen Kontoinformationen, insbesondere Ihre Google-Konto-ID, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig. Alternativ stehen andere von uns angebotene Anmeldeverfahren zur Verfügung.
Die Verarbeitung durch uns erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie diese Anmeldemethode auswählen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Google.
Soweit Daten im Rahmen dieses Vorgangs in die USA übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.
7. Sicherheit des Benutzerkontos
Zur Absicherung von Benutzerkonten bieten wir unter anderem zusätzliche Authentifizierungsverfahren an.
Wenn Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Authentifizierungsinformationen und Wiederherstellungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Absicherung Ihres Benutzerkontos und unserer Plattform.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie hinsichtlich zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Login- und Sicherheitsprotokolle
Zum Schutz unserer Plattform protokollieren wir bestimmte Anmelde- und Sicherheitsereignisse.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse,
- Zeitpunkt der Anmeldung,
- Browser- und Geräteinformationen,
- ungefähre geografische Zuordnung der IP-Adresse,
- Informationen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche.
Diese Informationen verwenden wir insbesondere zur Erkennung von unberechtigten Zugriffen, zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen und zum Schutz von Benutzerkonten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Aktivitätsprotokolle
Innerhalb von Makefunnel können sicherheits- und vertragsrelevante Aktivitäten protokolliert werden.
Dies umfasst beispielsweise Änderungen an Seiten, Projekten, Domains, Dateien, Zugriffsrechten oder Teammitgliedern.
Die Verarbeitung dient der Nachvollziehbarkeit von Änderungen, der Sicherheit von Kundenkonten sowie der Bereitstellung von Funktionen für Teams.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
10. Nutzungsanalyse innerhalb von Makefunnel
Wir analysieren in begrenztem Umfang, wie Funktionen unserer Anwendung genutzt werden.
Hierzu können beispielsweise aufgerufene Bereiche der Anwendung, Nutzungsdauer einzelner Funktionen und die Verwendung bestimmter Produktfunktionen erfasst werden.
Wir verwenden hierfür keine externen Werbe- oder Trackingdienste.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, der Weiterentwicklung unseres Produkts, der Fehleranalyse sowie der Bewertung, welche Funktionen tatsächlich genutzt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen.
11. Cookies und lokale Speicherung in der Anwendung
In app.makefunnel.io verwenden wir technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechnologien.
Hierzu gehören insbesondere Speicherungen für:
- Benutzeranmeldung und Sitzung,
- Schutz vor missbräuchlichen oder manipulierten Anfragen,
- die Funktion „Angemeldet bleiben“,
- von Ihnen gewählte Darstellungs- und Bedienungseinstellungen.
Diese Speicherungen sind für die von Ihnen angeforderten Funktionen der Anwendung erforderlich.
Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
12. Abrechnung und Stripe
Für die Abwicklung von Zahlungen verwenden wir Stripe.
Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif abschließen, können insbesondere folgende Informationen an Stripe übermittelt werden:
- Name bzw. Unternehmensname,
- E-Mail-Adresse,
- gebuchter Tarif,
- für die Abwicklung der Zahlung erforderliche Transaktionsinformationen.
Zahlungsmittel wie Kreditkartendaten werden grundsätzlich direkt gegenüber Stripe angegeben und von uns nicht vollständig gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Stripe verarbeitet bestimmte Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Bei internationalen Datenübermittlungen gelten die Regelungen der Art. 44 ff. DSGVO.
13. Support
Wenn Sie unseren Support kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können gehören:
- Name und Kontaktdaten,
- Inhalt Ihrer Anfrage,
- übermittelte Dateien oder Screenshots,
- technische Kontextinformationen zu Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. System- und Servicemails
Wir senden Ihnen Nachrichten, die zur Durchführung des Vertrags oder zur Sicherheit Ihres Benutzerkontos erforderlich sind.
Hierzu gehören beispielsweise:
- Bestätigungen,
- Einladungen,
- Hinweise zur Kontosicherheit,
- Passwort-Zurücksetzen-Nachrichten,
- Rechnungsinformationen,
- wesentliche Informationen zu Ihrem Vertrag oder unseren Diensten.
Diese Nachrichten sind keine Newsletter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO.
15. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen für den Versand von Informationen über Makefunnel.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie insbesondere den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden.
Eine gegebenenfalls eingesetzte Analyse des Öffnungs- oder Nutzungsverhaltens erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
16. KI-Funktionen
Makefunnel enthält Funktionen, bei denen künstliche Intelligenz eingesetzt werden kann.
Eine Verarbeitung durch einen KI-Dienst erfolgt nur, wenn Sie eine entsprechende Funktion auslösen.
Je nach verwendeter Funktion können insbesondere verarbeitet werden:
- Ihre Eingabe,
- Inhalte des von Ihnen bearbeiteten Projekts oder Dokuments,
- für die Bearbeitung erforderliche Unternehmensinformationen,
- Seiten- oder Inhaltsinformationen,
- das durch die KI erzeugte Ergebnis.
Für die Bereitstellung solcher Funktionen können wir spezialisierte KI-Dienstleister, insbesondere Anthropic und – soweit für eine konkrete Funktion eingesetzt – OpenAI, einsetzen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die von Ihnen verarbeiteten Inhalte personenbezogene Daten Dritter enthalten und wir diese ausschließlich in Ihrem Auftrag verarbeiten, gelten ergänzend die Regelungen unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Empfänger erfolgt die Übermittlung insbesondere auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.
Wir verwenden über die KI-Funktionen verarbeitete Kundeninhalte nicht zu eigenen Werbezwecken.
17. Von Kunden eingebundene externe KI-Systeme und Schnittstellen
Makefunnel ermöglicht es Nutzern teilweise, eigene externe Dienste und Softwarewerkzeuge mit ihrem Konto zu verbinden.
Wenn Sie selbst einen externen Anbieter verbinden, entscheiden Sie über die Nutzung dieses Anbieters sowie darüber, welche Daten über die entsprechende Verbindung verarbeitet werden.
Für die Datenverarbeitung durch den von Ihnen gewählten externen Anbieter gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise.
18. Daten von Besuchern der Funnels unserer Kunden
Mit Makefunnel können unsere Kunden eigene Websites, Landingpages und Formulare erstellen und unter eigenen Domains veröffentlichen.
Hinsichtlich personenbezogener Daten, die ein Makefunnel-Kunde über seine eigene Website oder seinen Funnel verarbeitet, ist grundsätzlich der jeweilige Kunde datenschutzrechtlich verantwortlich.
Dies betrifft beispielsweise:
- Formularübermittlungen,
- Leads und Kontaktdaten,
- vom Kunden eingerichtete Tracking- oder Marketingdienste,
- externe Inhalte und Integrationen,
- durch den Kunden konfigurierte Weiterleitungen an andere Dienste.
Soweit wir solche Daten ausschließlich im Auftrag unseres Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Für nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch eines solchen Funnels beachten Sie bitte die Datenschutzerklärung des jeweiligen Websitebetreibers.
19. Vom Kunden konfigurierte Übermittlungen
Kunden können Makefunnel mit externen Diensten verbinden und Daten beispielsweise über Schnittstellen oder Webhooks an selbst gewählte Empfänger übertragen.
Die Auswahl des Empfängers, der Zweck der Übertragung sowie die datenschutzrechtliche Zulässigkeit einer solchen vom Kunden eingerichteten Übertragung liegen grundsätzlich in der Verantwortung des jeweiligen Kunden.
Makefunnel führt die Übermittlung in diesen Fällen entsprechend der Konfiguration des Kunden durch.
20. E-Mail-Versand
Für den technischen Versand von E-Mails setzen wir entsprechende Mail-Infrastruktur ein.
Hierbei werden die für die Zustellung erforderlichen Informationen verarbeitet, insbesondere Empfängeradresse, Absenderinformationen, Nachrichteninhalt und technische Versandinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig von der jeweiligen Nachricht auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.
21. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting- und Infrastrukturprovider,
- Sicherheits- und Netzwerkdienstleister,
- Zahlungsdienstleister,
- E-Mail-Dienstleister,
- Authentifizierungsanbieter,
- KI-Dienstleister,
- von Ihnen selbst verbundene Dienste,
- Behörden oder sonstige Stellen, soweit wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.
22. Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union
Einzelne von uns eingesetzte Anbieter haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums oder verarbeiten Daten dort.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Hierzu können insbesondere gehören:
- ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
- das EU-US Data Privacy Framework bei entsprechend zertifizierten US-Unternehmen,
- Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
- sonstige gesetzlich zulässige Garantien oder Ausnahmen.
23. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Insbesondere können Daten länger gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche oder zum Nachweis erteilter Einwilligungen oder abgeschlossener Vereinbarungen erforderlich ist.
Sicherheits-, Zugriffs- und Nutzungsprotokolle werden nur für den Zeitraum vorgehalten, der zur Erfüllung des jeweiligen Sicherheits-, Nachweis- oder Analysezwecks erforderlich ist.
Technisch bedingte Sicherungskopien werden nach festgelegten Sicherungszyklen automatisiert überschrieben. Bereits gelöschte Daten können daher für einen begrenzten Zeitraum noch in Sicherungskopien enthalten sein. Diese werden ausschließlich zur Wiederherstellung im Störungsfall verwendet und nicht erneut für operative Zwecke verarbeitet.
24. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zum Schutz:
- der Vertraulichkeit,
- der Integrität,
- der Verfügbarkeit,
- der Zugriffskontrolle,
- der Übertragung von Daten,
- von Benutzerkonten und Schnittstellen.
Die Kommunikation mit unseren Diensten erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.
25. Gesetzliche oder vertragliche Bereitstellung von Daten
Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen und unsere Leistungen erbringen können.
Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir gegebenenfalls kein Benutzerkonto bereitstellen oder bestimmte Leistungen nicht erbringen.
Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet oder ergeben sich aus dem jeweiligen Kontext.
26. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO beruhen.
27. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch – Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Widerruf von Einwilligungen – Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.
28. Beschwerderecht
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für unseren Sitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:
[zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde mit Anschrift und Website ergänzen]
Sie können sich grundsätzlich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, eingesetzte Verfahren oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist über unsere Website abrufbar.